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    产品服务方案与承诺


     

    我们的经营理念:以诚信为根本,以质量求生存,以科技促发展”。

    我们的质量方针:以满足客户需求为标准”。

    售前服务

    1、免费提供技术咨询、产业发展状况和市场行情;

    2、派遣*****到客户方进行技术交流,处理有关图纸、技术指标等偏离问题;

    3、成立项目组并派遣专职业务人员进行***的沟通服务;

    4、为长寿、高温、节能提供全套技术方案。

    售中、售后服务

    1、为客户方监制和验收人员提供交通、食宿、通讯、医疗等方面的便利;

    2、为客户提供产前试制品工艺方案和试制品物化指标;

    3、严格按照质量管理体系要求为客户提供产品过程管理档案;

    4、为客户提供批次产品的内检报告;

    5、根据客户要求采用*便捷的运输方式,提前15天将货发到客户*便利提货使用的场地;

    6、发货前将发货时间、货物清单、车次、车号以及司乘人员的通讯方式以传真方式提前12小时发给客户方的相关人员,便于客户及时掌握发货信息和装卸工作的计划安排;

    7、保证包装箱唛头清晰明了,项目填写完整无漏项;包装箱内附件齐全,附件包含货物清单、质量检验证明、砌筑及使用说明和客户方要求的其它相关资料;

    8、应急措施:为保证施工进度,***定的产品以每天200吨的发货速度提前3天到达客户指定场地;非合同范围的增量产品有库存的以每天150吨的发货速度及时到达客户指定场地;非合同的增量产品需要重新生产的,第22天开始以每天50--80吨的发货速度及时到达客户指定的场地。